Servei Tècnic Autoritzat Apple

CajasWebPlantilla-ServeiTecnic

apple-premium-service-provider2

El nostre compromís amb l'excel·lència

La nostra gent

  • Actuem amb ètica i amb integritat amb els nostres clients, companys de treball, proveïdors de servei i amb Apple.
  • Reconeixem la nostra diversitat, talents i interessos.

El nostre client

  • Sempre posem primer als nostres clients i li donem una càlida benvinguda a tots.
  • Ens relacionem amb empatia amb els nostres clients i a la vegada solucionem els seus desafiaments.
  • Busquem desenvolupar relacions amb els nostres clients convidant-los a tornar a les nostres botigues.
  • Busquem inspirar i motivar als nostres clients en cada visita de forma que les nostres botigues siguin un lloc alegre per comprar, aprendre, crear, aconseguir ajuda i tornar a visitar.

Els nostre compromís diari

  • Respectem el temps dels nostres clients i complim amb totes les transaccions de reparació de forma oportuna i eficient.
  • Sempre ens assegurem de que els nostres clients puguin saber que esperar.
  • Tractem als nostres clients amb un sentit d'empatia, professionalisme i urgència.
  • Valorem cada problema del client com una oportunitat per sobresortir. Escoltem i responem immediatament a tots els comentaris, prenent la iniciativa per millorar.
  • Excedim les expectatives dels clients oferint un diagnostic apropiat, reparacions fiables i temps de resposta reduits.
  • Mantenim les nostres botiges endreçades, netes i organitzades d'acord als estàndards d'Apple.
  • Estem actualitzats en tecnologia d'Apple i fem reparacions emprant tècnics certificats.
  • Ens guanyem la confiança dels nostres clients amb un somriure, oferint ajuda i amb atenció personal.
  • Fomentem el diàleg obert amb la nostra gent i amb els clients per compartir idees sobre com millorar les nostres botigues, els nostres processos i el nostre rendiment.
  • Acceptem i parlem be dels nostres companys de feina, distribuïdors, proveïdors de servei, tercers i socis i d'Apple.

 

SubcajaServeiTecnic1
SubcajaServeiTecnic2
SubcajaServeiTecnic3